Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта sapvp.online и связанных с ним сервисов. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сайт и оформляя подписку, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с ними, воспользоваться сервисом нельзя.

Мы придерживаемся принципа минимальной достаточности и собираем только то, без чего сервис не сможет работать:

• Адрес электронной почты. Обязателен: по нему выполняется вход в личный кабинет и на него направляется чек об оплате.
• Идентификатор Telegram — только если вы сами выбрали вход через Telegram.
• Сведения об оплатах: номер и состав заказа, сумма, дата, статус платежа. Реквизиты банковской карты обрабатывает платёжный сервис — нам они не передаются и у нас не хранятся.
• Технические сведения о подключённых устройствах: обезличенный идентификатор устройства и тип платформы — чтобы соблюдать условия подписки и дать вам возможность освободить занятый слот.
• Обращения в поддержку: текст обращения и приложенные файлы.
• Обезличенные технические данные: IP-адрес и отпечаток браузера сохраняются в виде необратимых хэшей исключительно для защиты сервиса от злоупотреблений.

Сервис не ведёт журналов вашей сетевой активности. Мы не сохраняем историю посещённых ресурсов, содержание передаваемых данных, запросы к системе доменных имён и любую иную информацию о том, чем вы пользуетесь через свой сервер.

Мы не запрашиваем и не храним паспортные данные, номера документов и реквизиты платёжных карт.

• Предоставление доступа к личному кабинету и выдача конфигурации сервера.
• Приём оплаты и направление чека, как того требует законодательство о применении контрольно-кассовой техники.
• Уведомления, связанные с работой сервиса: окончание оплаченного периода, ответы поддержки.
• Соблюдение условий подписки.
• Защита сервиса от злоупотреблений и мошенничества.

Данные не используются для рекламных рассылок и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

Передача ограничена исполнителями, без которых сервис не работает:

• Платёжный сервис — для проведения оплаты и формирования чека. Получает сумму, состав заказа и адрес электронной почты.
• Почтовый сервис — для доставки писем со ссылкой для входа, чеков и уведомлений.
• Поставщики серверной инфраструктуры — в объёме, необходимом для работы оборудования.

В остальных случаях данные передаются только по мотивированному требованию, оформленному в соответствии с законодательством.

• Учётная запись и связанные с ней сведения — пока действует аккаунт и в течение одного года после последней активности.
• Сведения об оплатах и чеки — в течение срока, установленного законодательством для документов бухгалтерского учёта.
• Переписка с поддержкой — один год с момента закрытия обращения.
• Ссылки для входа — не более пятнадцати минут, после чего удаляются автоматически.

• Доступ к базе данных ограничен и защищён; служебные ключи хранятся отдельно от кода.
• Пароли не используются вовсе: вход выполняется по одноразовой ссылке, поэтому украсть пароль невозможно.
• Идентификаторы устройств и адреса хранятся в виде необратимых хэшей.
• Ведётся журнал операций с оплатами и подписками для разбора спорных ситуаций.

Вы вправе в любой момент:

• получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются;
• потребовать исправить неточные данные;
• отозвать согласие на обработку и потребовать удалить аккаунт;
• потребовать прекратить обработку, кроме случаев, когда её продолжение предписано законом.

Для этого напишите на no-reply@sapvp.online. Запрос обрабатывается в течение тридцати дней. Обратите внимание: удаление аккаунта прекращает действие подписки, а сведения об уже совершённых оплатах сохраняются в объёме, предписанном законодательством.

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы делим их на две группы и обращаемся с ними по-разному.

Технически необходимые сохраняются всегда. Без них не работают вход в личный кабинет, защита форм от подделки и учёт приглашения друга — то есть то, ради чего вы и пришли на сайт. Правовое основание — необходимость обработки для исполнения договора и для принятия мер к его заключению (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ); отдельного согласия они не требуют.

• sapvps_session — идентификатор сессии: вход в кабинет, защита форм, разовые сообщения на экране. Хранится до закрытия браузера.
• sapvps_ref — код пригласившего вас клиента, чтобы начислить ему дни по программе приглашений. Хранится 30 дней.
• sapvps_cookie_consent — ваш ответ на вопрос об этих файлах, чтобы не спрашивать повторно. Хранится 12 месяцев.

Аналитические подключаются только после того, как вы выбрали «Принять все». До этого счётчик посещаемости не загружается и ничего не сохраняет. Правовое основание — ваше согласие (статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ), которое вы даёте нажатием кнопки и в любой момент можете отозвать.

Для оценки посещаемости мы применяем Яндекс.Метрику. Она собирает обезличенную статистику: открытые страницы, источник перехода, тип устройства, действия на странице. Обработчиком выступает ООО «ЯНДЕКС», данные хранятся на серверах в России. Метрика сохраняет собственные файлы:

• _ym_uid и _ym_d — идентификатор посетителя и дата первого визита, до 12 месяцев.
• _ym_isad — признак того, что в браузере включено расширение, скрывающее рекламу, до 2 суток.
• _ym_visorc — запись действий на странице, 30 минут.

Мы не размещаем рекламных файлов cookie и не передаём собранную статистику третьим лицам для показа вам рекламы на других сайтах.

Согласие действует 12 месяцев, после чего мы спросим снова. Отозвать его можно в любой момент: кнопка «Файлы cookie» внизу любой страницы возвращает выбор. После отказа счётчик перестаёт подключаться сразу же, а сохранённые им ранее файлы удаляются средствами браузера.

Запретить сохранение cookie можно и в настройках браузера. Учтите: запрет технически необходимых файлов сделает невозможными вход в личный кабинет и оформление заказа.

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице, дата последнего изменения указана вверху. Существенные изменения мы дополнительно сообщаем письмом.

По любым вопросам об обработке персональных данных пишите на no-reply@sapvp.online.