Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение является публичной офертой. Оформляя заказ и оплачивая подписку, Пользователь полностью и безоговорочно принимает его условия. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием, пользоваться Сервисом нельзя.

Соглашение действует с момента оплаты и до окончания срока подписки либо до прекращения пользования Сервисом.

• Сервис — сайт sapvp.online и связанная с ним инфраструктура, предоставляющая доступ к персональному виртуальному серверу.
• Пользователь — лицо, оформившее подписку.
• Подписка — право пользоваться Сервисом в течение оплаченного срока.
• Личный кабинет — раздел Сайта, где Пользователь управляет подпиской, устройствами и обращениями в поддержку.

Сервис предоставляет Пользователю доступ к персональному виртуальному серверу с шифрованным соединением. Услуга оказывается дистанционно, круглосуточно, на условиях подписки.

В подписку любого срока входят: 1 устройство и доступ ко всем 6 локациям.

Сервис предназначен для законного использования: защиты соединения в открытых сетях, работы с личными и рабочими ресурсами, размещения собственных данных.

• Доступ предоставляется в электронном виде, автоматически, сразу после подтверждения оплаты кассой. Ожидание обычно занимает менее минуты.
• Настройки и ссылка для входа направляются на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, и доступны в личном кабинете.
• Срок подписки исчисляется с момента предоставления доступа.
• Услуга считается оказанной надлежащим образом, если доступ предоставлен и Пользователь не заявил о неисправности в течение срока подписки.

Если доступ не пришёл в течение 15 минут после оплаты, следует обратиться в поддержку на no-reply@sapvp.online: услуга будет выдана вручную или деньги возвращены.

Для пользования Сервисом требуется действующий адрес электронной почты. Вход выполняется по одноразовой ссылке, направляемой на этот адрес; пароль не используется.

Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей почте. Действия, совершённые в личном кабинете, считаются совершёнными Пользователем.

Конфигурация подписки предназначена для личного использования. Передавать её третьим лицам и распространять публично нельзя.

Актуальные цены размещены на странице тарифов и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Цены указаны в рублях Российской Федерации.

• Оплата производится авансом за выбранный период.
• Доступные способы: банковская карта и Система быстрых платежей.
• Приём платежей осуществляет платёжный сервис. Данные банковской карты вводятся на его защищённой странице и Сервису не передаются.
• Подтверждение оплаты направляется на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты и сохраняется в личном кабинете.
• Цена, действующая на момент оплаты, фиксируется на весь оплаченный период.

Автоматических списаний нет. Подписка не продлевается сама: по окончании оплаченного срока доступ просто приостанавливается, пока Пользователь не оплатит следующий период. Отдельно отказываться от списаний не требуется, привязка карты не выполняется.

Пользователь вправе отказаться от Сервиса в любой момент и получить возврат денежных средств за неиспользованный период.

• Заявление направляется через форму поддержки или письмом на no-reply@sapvp.online.
• Размер возврата рассчитывается пропорционально: из оплаченной суммы вычитается стоимость фактически использованных дней.
• Обращение рассматривается в течение десяти рабочих дней.
• Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и обычно составляет от одного до десяти рабочих дней.

Если Сервис не работает по нашей вине и неисправность не удалось устранить, возвращается вся стоимость периода, в течение которого услуга не оказывалась, без вычета использованных дней.

Возврат не производится, если доступ был приостановлен за нарушение условий настоящего Соглашения.

• Обеспечивать доступ к оплаченной услуге в течение всего срока подписки.
• Не хранить журналы сетевой активности Пользователя.
• Уведомлять об окончании оплаченного периода заранее.
• Отвечать на обращения в поддержку.
• Предупреждать о плановых работах, если они затрагивают доступность услуги.

• Соблюдать законодательство Российской Федерации и настоящее Соглашение.
• Указывать достоверный адрес электронной почты.
• Не передавать конфигурацию подписки третьим лицам.
• Самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своей почте.

При пользовании Сервисом запрещается:

• Совершать любые противоправные действия и нарушать законодательство Российской Федерации.
• Рассылать нежелательные сообщения и рекламу.
• Осуществлять сетевые атаки, сканирование и подбор доступа к чужим ресурсам.
• Распространять вредоносное программное обеспечение.
• Размещать и распространять материалы, оборот которых запрещён законом.
• Нарушать права третьих лиц, в том числе авторские и смежные права.
• Перепродавать доступ, предоставлять его третьим лицам и использовать подписку для оказания услуг иным лицам.
• Создавать чрезмерную нагрузку, мешающую работе других пользователей.

При нарушении этих условий Сервис вправе приостановить или прекратить доступ без возврата средств за оставшийся период. При наличии законного требования уполномоченного органа Сервис действует в соответствии с законодательством.

Сервис обрабатывает адрес электронной почты и сведения об оплатах — только то, что необходимо для оказания услуги и выполнения требований закона.

Порядок обработки, сроки хранения и права Пользователя описаны в Политике конфиденциальности, размещённой на сайте. Оформляя заказ, Пользователь даёт согласие на обработку своих данных на указанных в ней условиях.

Услуга предоставляется на условиях «как есть». Сервис не гарантирует непрерывность работы при обстоятельствах вне его контроля: сбои у поставщиков инфраструктуры, аварии на магистральных каналах, действия непреодолимой силы.

Ответственность Сервиса ограничена стоимостью оплаченного и неиспользованного периода подписки.

Сервис не несёт ответственности за содержание информации, которую Пользователь передаёт или получает, и за последствия использования услуги с нарушением законодательства. Всю ответственность за свои действия несёт Пользователь.

По истечении оплаченного срока доступ приостанавливается. Настройки на устройствах сохраняются: после продления повторная настройка не требуется.

Пользователь может отказаться от Сервиса в любой момент, прекратив продление. Удалить аккаунт можно по обращению в поддержку.

Сервис вправе изменять настоящее Соглашение и тарифы. Изменения не распространяются на уже оплаченный период. Актуальная редакция размещается на этой странице, дата последнего изменения указана вверху.

Продолжение пользования Сервисом после изменения условий означает согласие с новой редакцией.

Стороны стремятся решать разногласия переговорами. Обязателен претензионный порядок: претензия направляется на no-reply@sapvp.online и рассматривается в течение тридцати дней. Неурегулированные споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

По любым вопросам, включая возврат средств и претензии, пишите на no-reply@sapvp.online. Отвечаем на все обращения.

Реквизиты исполнителя размещены на странице контактов.